Kategoriarkiv: UX Insights
Avslöjar kraften i tjänstedesign: Revolutionerande tekniska utmaningar
Tjänstedesign är inte bara en designmetodik; det är ett strategiskt tillvägagångssätt som ger företag möjlighet att ligga i framkant i det ständigt föränderliga tekniska landskapet. Genom att fokusera på hela tjänstekosystemet, från användarinteraktioner till backend-processer, kan företag främja innovation, öka kundnöjdheten och tackla komplexa tekniska utmaningar direkt. Att omfamna servicedesign är inte bara...
Vad är kolkostnaden för din UX-design?
Den gröna webben är det nya svarta! Kommer du ihåg kampanjen "Gå papperslös, rädda träd"? Det var en strategi förr i tiden att minska koldioxidavtrycket genom att till exempel lägga till en banner i en e-postsignatur som stod bakom minskningen av koldioxidkostnaden för att skriva ut ett e-postmeddelande. Det var lätt att mäta...
Vad vill kunderna ha av dina produkter? "Jobb som ska göras"
Du måste veta "varför" bakom "vad". Henry Ford tänkte inte på "jobbet" som en "snabbare häst" utan som "att ta sig från punkt A till punkt B så snabbt som möjligt." Så du har bestämt dig för att förnya en produkt som löser ett konsumentproblem. Jättebra, grattis! Men innan du hoppar på att designa och...
Jobb-att-göra-ramverk och intervjufrågor
Varför fortsätta gissa, när du kan veta fakta? "Varför slösar vi tid på att gissa när vi kan gå ut på fältet och genomföra en 360-vy kartläggning av kundens beteende? Jag har träffat många företag och startups som spenderar timmar på att börja processen genom att brainstorma och gissa behoven hos deras befintliga eller potentiella...
Hur man bygger en framgångsrik UX-forskningsförmåga och kultur
… sammanflätad med dina affärsstrategimål och produkt- och designprocess. “Användarupplevelse är nyckeln till framgångsrik långsiktig tillväxt av ett företag. Amazons vd Jeff Bezos investerade 100 gånger mer i kundupplevelse än marknadsföring under de första 5 åren, och Airbnbs vd Mike Gebbia krediterar UX med att bygga företaget till att bli...
Varför är CXO:er en försummad röst i styrelserummet när de är i centrum för användarcentrerad design?
"CXOs har en nyckelroll att spela som utbildare och interna möjliggörare inom marknadsföring, drift, teknik och andra delar av verksamheten som bidrar till kundupplevelsen." – Matt Holt @Digitas Vilken roll har en CXO, och varför är den en viktig röst i styrelserummet? Företag idag är extremt kundcentrerade och...
Swedish 
English