Musik är viktigt för upplevelsen och forskning visar att valet av musik kan ha en stor effekt på både varumärket och försäljningen. Allt fler företag ser nu med nya ögon på bakgrundsmusik, som har gått från att vara en hygienprodukt inhandlad av IT-avdelningen till en del av varumärkesstrategin. 

Soundtrack Your Brand, företaget bakom Spotify Business, erbjuder musiklösningar för företag i Sverige, Norge och Finland och är nu på väg att lansera tjänsten i USA. En stor del av deras kunder är aktörer inom just hotell- och restaurangbranschen och de blir allt fler.

– Bland våra kunder finns några av Nordens största varumärken men också små caféer och boutiquehotell som har förstått hur viktigt musiken är för helhetsupplevelsen och i  förlängningen även för omsättningen, säger Ola Sars, vd på Soundtrack Your Brand.   

Enligt Soundtrack Your Brand är bakgrundsmusik mer än något som skalpar i bakgrunden och de får stöd från studier som visar att det inte bara är volymen som spelar roll utan även hur väl musiken stämmer överens med butiken eller restaurangens profil. Fel musik får kunderna att lämna platsen tidigare och handla mindre, samtidigt som kunderna blir mindre benägna att rekommendera platsen till någon annan.^[1]
 
Företaget utförde i våras en egen studie i samarbete med Handelshögskolan i Stockholm och GANT där musik som anpassats efter varumärket ökade kundnöjdheten, stärkte besökarnas varumärkesbild och ökade försäljningen med över 31,7%^[2].

– Man har ofta utpräglade koncept och då är det såklart viktigt att musiken passar in. Det kan göra en enorm skillnad för upplevelsen. Det handlar om att spela rätt musik, på rätt plats och vid rätt tillfälle, förklarar Ola Sars. 

– Vi får ofta höra att Spotify gör det enkelt att skapa ett unikt sound med tanke på utbudet av låtar och det är många som länge använt Spotify Premium. Oftast handlar det om att man inte vet att det är olagligt. De allra flesta vill stödja artister och göra rätt för sig. Med rätt licenser och funktioner som gör det möjligt att schemalägga musik och hantera musiken på flera platser samtidigt har vi skapat en riktigt bra produkt, fortsätter han.