Jasmine Moradi

Beteendevetenskap och tjänstedesign spelar avgörande roller för att bygga inkluderande digitala produkter. Beteendevetenskap ger insikter i att förstå användarbeteende, motivation och kultur, medan tjänstedesign fokuserar på att skapa användarcentrerade och tillgängliga digitala upplevelser. Genom att integrera dessa två discipliner kan digitala produkter utvecklas för att vara inkluderande och effektiva för en mängd olika användare. betona vikten av användarcentrerad design, vilket innebär att förstå användarens kunskaper, färdigheter, beteende, motivation, kultur och sammanhang (Yardley et al., 2016).

Detta tillvägagångssätt är i linje med principerna för tjänstedesign, som syftar till att skapa produkter och tjänster som möter användarnas behov och preferenser (Oliveira & Maynardes, 2019). Belyser dessutom behovet av en balans mellan insikter från beteendevetenskap, designvetenskap och implementeringsvetenskap inom digital hälsobeteendeförändringsdesign (Voorheis et al., 2023). Detta understryker betydelsen av att integrera beteendevetenskap och tjänstedesign för att säkerställa effektiviteten hos digitala insatser. Diskuterar vidare inkluderande design som ett transversellt tillvägagångssätt som kan tillämpas över olika designsektorer för att göra produkter och tjänster tillgängliga för ett brett spektrum av befolkningen (Caon et al., 2021).

Detta är i linje med målet att bygga inkluderande digitala produkter som vänder sig till olika användargrupper. Dessutom presenterar vi ett systematiskt tillvägagångssätt för att utforma personliga beteendeförändringsinterventioner inklusive underbetjänade befolkningar, vilket betonar vikten av att överväga inkludering i digital hälsokommunikation (Ford et al., 2022).

I samband med digitala interventioner, betona behovet av att kombinera övertygande systemdesignprinciper och beteendeförändringstekniker för att skapa meningsfulla och effektiva digitala beteendeförändringsinterventioner som stöder slutanvändarnas värderingar och behov (Asbjornsen et al., 2022). Denna integration av designprinciper och beteendeförändringstekniker återspeglar den tvärvetenskapliga karaktären av att bygga inkluderande digitala produkter.

Sammanfattningsvis är syntesen av beteendevetenskap och tjänstedesign avgörande för att bygga inkluderande digitala produkter. Genom att förstå användarbeteende, motiv och behov, och genom att tillämpa användarcentrerade och inkluderande designprinciper, kan digitala produkter utvecklas för att vara tillgängliga och effektiva för en mångfaldig användarbas.

Bild genererad från Adobe Firefly.