En omfattande UX-forskningsmetod för hur man designar morgondagens innovativa TV-apparater för att vara mer inkluderande och tillgängliga

Att designa framtidens tv-apparater är en spännande utmaning, särskilt när det gäller att se till att de är inkluderande och tillgängliga för alla. När jag dyker in i ett projekt som detta fokuserar jag inte bara på de tekniska specifikationerna eller de senaste trenderna. Det som driver mig är att förstå användarnas olika behov, lokalisera deras smärtpunkter och använda dessa insikter för att skapa design som fungerar för alla.
Så här skulle jag förhålla mig till den här forskningsprocessen:

Forskningsprocess

1. Definiera mål och mål

Varje projekt börjar med att sätta tydliga mål. I den här studien skulle mitt mål vara att designa en TV som vänder sig till alla användare, inklusive de med funktionshinder. Mina mål skulle vara:

Identifiera viktiga tillgänglighetsproblem i aktuella TV-designer.
Förstå vad användare verkligen behöver och föredrar.
Utveckla lösningar som ökar både tillgänglighet och inkludering.

2. Intervjuer med intressenter

Jag tycker att det är avgörande att prata med intressenter – designers, ingenjörer och produktchefer. Dessa samtal hjälper mig att förstå den nuvarande designprocessen, de utmaningar de står inför och deras vision för framtiden. Det är genom dessa diskussioner som jag får en djupare förståelse för begränsningarna och möjligheterna inom projektet.

3. Litteraturgenomgång

Jag fördjupar mig i befintlig forskning om tillgänglighet inom TV-design. Detta innebär att dyka in i branschstandarder och riktlinjer för att säkerställa att mitt tillvägagångssätt överensstämmer med bästa praxis. Det handlar om att bygga vidare på det som redan är känt och hitta sätt att tänja på gränserna ytterligare.

4. Konkurrensanalys

Jag tittar också noga på vad konkurrenterna gör. Genom att utvärdera tillgänglighetsegenskaperna hos befintliga produkter identifierar jag luckor och upptäcker möjligheter till innovation. Denna konkurrensanalys hjälper mig att peka ut vad som fungerar och var det finns utrymme för förbättringar.

5. Användarforskning

Användarforskning är kärnan i min designprocess. Jag skulle bedriva både kvalitativ och kvantitativ forskning med en mångfaldig grupp användare, inklusive de med olika funktionsnedsättningar.

Här är en sammanfattning av de holistiska studier jag skulle genomföra:

Holistiska studier att genomföra

1. Etnografiska studier

Jag skulle besöka människor i deras hem för att se hur de interagerar med sina TV-apparater i sin naturliga miljö. Dessa observationer avslöjar verkliga utmaningar och preferenser, och ger ovärderliga insikter om hur användare interagerar med sina enheter dagligen.

2. Användbarhetstestning

Jag skulle testa tv-prototyper med deltagare från olika demografiska och förmågasgrupper, både på distans och personligen. Detta hjälper mig att identifiera användbarhetsproblem och samla feedback om tillgänglighetsfunktioner, vilket säkerställer att designen uppfyller ett brett spektrum av behov.

3. Undersökningar

Enkäter gör att jag kan samla in breda data om användarpreferenser, beteenden och smärtpunkter. Jag skulle ställa frågor om allt från TV-användningsmönster till effektiviteten hos nuvarande tillgänglighetsfunktioner. Denna kvantitativa data hjälper mig att upptäcka trender och fatta välgrundade designbeslut.

4. Dagboksstudier

Jag skulle be deltagarna att föra en dagbok över sin TV-användning under en bestämd period. De skulle dokumentera sina erfarenheter, utmaningar och interaktioner med tillgänglighetsfunktioner. Denna långsiktiga syn ger en djupare förståelse för hur användare interagerar med sina TV-apparater över tid.

Enkät och djupgående frågor

För att samla in meningsfulla insikter skulle jag fokusera på att ställa frågor som kommer till kärnan i användarnas upplevelser. Här är exempel på frågor jag skulle utforska:

Enkätfrågor

1. Demografisk information:

Din ålder, kön, plats och yrke.
Har du några funktionsnedsättningar eller tillgänglighetsbehov? (t.ex. visuell, auditiv, rörlighet, kognitiv)

2. TV-användning:

Hur ofta tittar du på tv?
Vilken typ av innehåll tittar du mest på? (t.ex. filmer, serier, nyheter, sport)
Vilka enheter använder du för att titta på TV? (t.ex. smart-tv, streamingenhet, mobilapp)

3. Tillgänglighetsfunktioner:

Är du medveten om tillgänglighetsfunktionerna på din TV?
Hur ofta använder du dessa funktioner?
Betygsätt effektiviteten hos följande tillgänglighetsfunktioner: [lista funktioner]

4. Smärtpunkter och preferenser:

Vilka är de största utmaningarna du möter när du använder din TV?
Vilka funktioner eller förbättringar skulle göra din TV-upplevelse bättre?

Djupintervjufrågor

1. Introduktion:

Kan du berätta lite om dig själv och dina typiska tv-tittande vanor?

2. Nuvarande erfarenhet:

Kan du beskriva din upplevelse av att använda din nuvarande TV?
Vad gillar du och ogillar med det?
Har du stött på några specifika tillgänglighetsutmaningar?

3. Tillgänglighetsbehov:

Vilka tillgänglighetsfunktioner använder du oftast? Varför?
Kan du beskriva en nyligen genomförd upplevelse där en tillgänglighetsfunktion hjälpte dig?

4. Framtidsförväntningar:

Om du kunde designa den perfekta TV:n, vilka funktioner skulle den ha?
Hur ser du för dig att framtida tekniker som VR, AR och AI förbättrar din TV-tittandeupplevelse?

5. Feedback om prototyper (om tillämpligt):

Här är en prototyp av ett nytt TV-gränssnitt. Kan du leda mig genom dina tankar när du interagerar med den?
Vilka förbättringar skulle du föreslå för denna prototyp?

Dagboksstudie exempel

Dagboksstudieplan

För en dagboksstudie skulle jag planera för:

Varaktighet: 2 veckor
Deltagare: 20 olika användare, inklusive individer med olika funktionshinder.

Dagboksinstruktioner

1. Dagliga poster:

Hur många timmar såg du på tv idag?
Vilken typ av innehåll tittade du på?
Använde du några tillgänglighetsfunktioner? Om så är fallet, vilka och varför?
Beskriv eventuella utmaningar eller svårigheter du stött på när du använde din TV.
Vad var det roligaste med din TV-upplevelse idag?

2. Veckoreflektion:

När du ser tillbaka på din TV-användning den här veckan, vad stack ut för dig?
Fanns det några återkommande problem eller smärtpunkter?
Förbättrade några tillgänglighetsfunktioner din tittarupplevelse avsevärt?
Vilka förändringar eller förbättringar skulle du vilja se?

Genom att genomföra dessa djupgående och mångsidiga studier skulle jag samla de insikter som behövs för att designa TV-apparater som verkligen är inkluderande och tillgängliga. Det handlar om att skapa en tittarupplevelse där alla, oavsett förmåga, kan njuta av sina favoritprogram och filmer utan hinder.

18 juli 2024 administration